UNE OFFRE COMPLETE POUR ASSURER
UN SERVICE A 360°
Au fil des années et des demandes de nos clients, nous avons développé des services complémentaires à l'accompagnement projets et à la conception des bornes. Nous proposons d'aider nos clients à travers des services clés en main sur tout ou partie de leur projet avec 3 services particulièrement utiles : Le logiciel, la supervistion du parc de bornes et la maintenance sur site.
Logiciel & API
K2 CORP fort de son expérience unique proposer de réaliser les logiciels adaptés au déploiement sur bornes.
Nous avons ainsi déployé des logiciels complets avec Back Office inclus pour la borne Multi-Service Carrefour.
Nous intervenons également sur la création de Middleware quand il s'agit de connecter la partie monétique à nos bornes. Les Galeries Lafayette, ainsi que des OPHLM utilise notre API K2 Borne.
Cette API est enrichie régulièrement de nouvelles bibliothèques de composants ce qui permet une programmation proactive, rapide et stable.
Nous avons ainsi développé des logiciels utilisant de manière plus ou moins large l'API K2 borne comme avec la borne réalisée pour le logisticien DPD.
Solution de supervision de parc de bornes
Par ailleurs, nous proposons une supervision des parcs de bornes que nous fabriquons afin d'en donner l'état complet matériel et logiciel.
Voici 3 des services incontournables proposés dans notre solution :
Supervision et maintenance Préventive
La fonction de supervision vous permet de définir des règles de surveillance et d’y associer des scénarios de remédiation que les agents exécutent automatiquement.
Prise en main à distance
permet de prendre la main sur une session distante de manière illimitée et en toute sécurité sans que l’utilisateur ne soit devant son poste.
Planification de tâches
Programmez, planifiez et lancez toutes les commandes souhaitées, sur des milliers de postes en quelques minutes et à n’importe quel moment..
Maintenance technique
Pour avoir une offre de services complète, K2 CORP propose en outre la maintenance des bornes interactives.
Notre proposition d'accompagnement comprend un service d'intervention sur site indispensable pour une entreprise qui veut pourvoir déployer un parc de bornes et s'assurer d'un fonctionnement optimisé de sa structure d'appareils.
Quand le client désire s'appuyer sur notre service de maintenance, nous établissons en amont une réunion de cadrage pour une compréhension approfondie du contexte technique. Nous adaptons ensuite la meilleure offre en terme de délais d'intervention, de stock de pièces et de supports et documentation techniques.
