La réalisation de ce projet ambitieux a été confrontée à une série de défis complexes. Tout d’abord, la collaboration avec une entreprise basée au Chili a nécessité une coordination efficace malgré les différents fuseaux horaires et la nécessité de mener le projet en anglais. Cette communication transfrontalière exigeait une gestion minutieuse pour assurer une compréhension claire des exigences et des délais. Ensuite, concevoir une solution de restitution de carte innovante représentait un défi technologique de taille.

Il fallait créer un système intégré capable de garantir à la fois la sécurité des transactions et la rapidité dans la délivrance des cartes, tout en assurant une expérience utilisateur optimale. Intégrer des vérifications biométriques et d’identité dans le parcours utilisateur était également un défi, nécessitant une conception ergonomique et intuitive pour une expérience fluide.

Les résultats de cette collaboration ont été exceptionnels. La mise en place de la borne d’édition de cartes bancaires instantanées a entraîné une augmentation significative de 30% du nombre de cartes délivrées par l’agence bancaire.

Cette innovation a également renforcé l’image dynamique de la Banque Santander en Amérique latine, la positionnant en tant que leader de l’innovation dans le domaine des services bancaires.

Pour les clients, l’expérience de délivrance de carte est désormais simplifiée et accélérée, avec la possibilité de recevoir une carte Visa ou Mastercard personnalisée, avec un design exclusif, en moins de trois minutes seulement.