CONTEXTE
Le service exclusif Disney PhotoPass propose désormais des bornes destinées aux visiteurs afin de visualiser et acquérir leurs photos souvenir. Ces clichés pris par les photographes de Disney PhotoPass ou un système de photographie intégré sont vendus au format papier comme numérique Haute Définition via des bornes spécifiques présentes en fin d’attractions.
Pensées pour l’univers fantastique Disneyland Paris, ces bornes utilisées en self service par leurs visiteurs ont été désignées pour maintenir la magie des décors immersifs. Résultat, l’expérience se poursuit de l’attraction jusqu’à l’achat avec simplicité, praticité et peu de files d’attente..
Des bornes certifiées CE et sécurisées
pour les transactions
Challenges
L’intégration de bornes self-service au sein du Parc Disneyland Paris nécessite une collaboration étroite avec l’équipe Disney pour garantir le respect de délais fixes d’ouverture des attractions.
La conception des bornes doit également refléter la culture distinctive de Disney tout en utilisant des matériaux haut de gamme, notamment des composites de la catégorie “Solid Surface”, assurant ainsi une esthétique impeccable et une durabilité à long terme. De plus, ces bornes doivent être certifiées pour les établissements recevant du public et répondre aux normes de sécurité liées aux transactions par carte bancaire.
Technologies déployées
Avec succès, ces bornes ont été déployées dans deux attractions clés du parc. La production minutieuse a été faite pour un déploiement en temps et en heure, dans les délais exigés. Ces bornes sont certifiées CE, sécurisées pour les transactions par carte bancaire, garantissent une expérience fiable et conforme aux normes de sécurité et offrent nouvelles opportunités pour améliorer le souvenir client.
Résultats
Les visiteurs utilisent activement ces bornes en libre service contribuant ainsi à réduire les files d’attente en sortie d’attraction et améliorer l’expérience globale des visiteurs sur le parc. Ces bornes suscitent par leur apparence la curiosité des visiteurs, attise l’achat par leur ergonomie et maximisent la rentabilité globale du service. Le collaborateur affecté est alors renvoyé vers d’autres activités.
Questions / Réponses
Dans quelle mesure puis-je m’impliquer dans le processus de conception ?
Dans quelle mesure puis-je m’impliquer dans le processus de conception ? Nous croyons en la collaboration et apprécions votre contribution tout au long du processus de conception. Nous encourageons les clients à participer activement aux discussions, à partager leurs idées, leurs préférences et leurs commentaires.
Quel est le délai habituel pour réaliser un projet avec votre entreprise ?
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Qu’est-ce qui distingue votre entreprise des autres dans le secteur ?
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