La collaboration avec CSI s’est révélée être enthousiasmante. Nous avions l’habitude de travailler avec l’entreprise sur d’autres projets, la mise en route fut donc aisée. Concevoir un produit unique qui n’avait jamais véritablement exister en l’état fut un challenge particulièrement enthousiasmant pour l’équipe K2 CORP

Afin de tirer partie des avancées de l’IA développée par un partenaire de COMPASS, intégrée dans leur logiciel d’encaissement par CSI et combinée à notre parfaite connaissance du client et de son environnement, nous orientons nos recherches sur une solution que nous qualifions de « borne plateau ». Les difficultés rencontrées furent de plusieurs ordres :

• Trouver une intégration optimisée des composants
• Réfléchir à une ergonomie parfaite et optimisation des éclairages.
• Intégrer une réflexion SMART 3 pour déterminer les points sensibles et les corriger
• Définir un parcours rapide et une expérience utilisateur irréprochables.

Le parcours doit être simple, de la pose du plateau, reconnaissance des plats puis jusqu’à l’encaissement.

Créer un nouveau produit c’est s’engager sur un territoire vierge. L’équipe K2 CORP est composé d’aventuriers de la borne interactive qui aiment affronter ces zones. inconfortables où l’expérience et la mise en pratique de “Stress Tests” sont primordiaux

• BÉNÉFICE INDUSTRIEL CSI

2 ans d’avantage concurrentiel et des prises de marché

• BÉNÉFICE RESTAURANTS

Augmentation de 40% de la productivité grâce à l’automatisation des bornes interactives et de la flexibilité des personnels de services.

• BÉNÉFICE CLIENT

91 %. Le chiffre de la satisfaction utilisateur mesuré par l’industriel sur la moyenne des trois premiers mois d’installation des bornes plateau repas.