Général
Qu'est-ce que K2 Corp ?
K2 Corp est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de bornes interactives sur mesure, ainsi que dans le développement de logiciels associés.
Quels types de bornes proposez-vous ?
Nous proposons de multiples bornes et totems interactifs : des bornes d’encaissement, des bornes d’accueil, des bornes d’information et des bornes dédiées à l’inclusion numérique, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Vos bornes sont-elles personnalisables ?
Oui, nous concevons des bornes sur mesure en fonction de vos besoins, avec un choix de composants, d’habillages et de logiciels adaptés.
Paiement et Sécurité
Quels moyens de paiement sont compatibles avec vos bornes ?
Nos bornes acceptent le paiement par carte bancaire (avec ou sans contact), en espèces (billets et pièces recyclables), et parfois par chèque, selon la configuration choisie.
Vos bornes sont-elles sécurisées pour les paiements ?
Oui, nos bornes respectent les normes de sécurité PCI DSS et intègrent des systèmes de protection contre la fraude et le vol.
Stockez-vous les données des clients ?
Non, nous ne stockons aucune donnée sensible des utilisateurs. Les transactions sont sécurisées et gérées par des prestataires bancaires agréés.
Installation et Maintenance
Comment se déroule l’installation d’une borne ?
Nous assurons la livraison, l’installation sur site et la mise en service des bornes. Un accompagnement est prévu pour la prise en main.
Proposez-vous un contrat de maintenance ?
Oui, nous offrons des contrats de maintenance préventive et corrective, avec une facturation annuelle.
Que faire en cas de panne d’une borne ?
Nos bornes sont équipées d’un système de diagnostic à distance. En cas de problème, notre support technique peut intervenir rapidement.
Logiciel et Intégration
Vos bornes sont-elles compatibles avec nos logiciels existants ?
Oui, nos bornes peuvent être intégrées avec votre système d’information via des API et des solutions de connectivité adaptées.
Peut-on gérer les bornes à distance ?
Oui, nos solutions permettent une gestion à distance pour le suivi des transactions, la maintenance et les mises à jour logicielles.
Quelles sont les fonctionnalités du logiciel PayKiosk ?
PayKiosk permet aux entreprises de proposer le paiement de factures en carte bancaire et en espèces, sans stockage de données clients.
Applications et Usages
Dans quels secteurs vos bornes sont-elles utilisées ?
Nos bornes sont adaptées aux secteurs du retail, des collectivités, de la santé, des transports, des bailleurs sociaux et bien d’autres.
Vos bornes peuvent-elles être utilisées par les personnes en situation de handicap ?
Oui, nous avons des modèles conformes aux normes PMR, avec des interfaces accessibles et ergonomiques.
Peut-on ajouter des options comme une imprimante ticket ou un scanner QR Code ?
Oui, nos bornes peuvent être équipées de divers périphériques comme des imprimantes, des lecteurs QR Code, des caméras ou des lecteurs RFID.
Commande et Tarification
Comment obtenir un devis ?
Vous pouvez nous contacter via notre site ou par téléphone pour une étude de vos besoins et un devis personnalisé.
Quel est le délai de fabrication d’une borne sur mesure ?
Nos délais varient selon la complexité du projet, généralement entre 6 et 12 semaines après validation de la commande.
Proposez-vous des solutions de financement ou de location ?
Oui, nous pouvons proposer des solutions de financement adaptées à votre budget et vos besoins.
Autres Questions
Quelle est la durée de vie moyenne d’une borne interactive ?
Nos bornes sont conçues pour durer au moins 5 à 7 ans, avec une maintenance régulière pour optimiser leur durée de vie.
Comment contacter votre support technique ?
Notre support est disponible par téléphone et e-mail du lundi au vendredi, avec une assistance prioritaire pour nos clients sous contrat de maintenance.